客戶須知

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(a) 按要求提供有關閣下個人的真實、準確、最新及完整個人識別資料； 
(b) 提供有關閣下透過任何網站所刊登或提供任何內容的真實、準確、最新及完整資料（其他資料）；
(c)保持並及時更新閣下的個人識別資料及其他資料，以保其真實、準確、最新及完整。若閣下提供失實、不準確、過時及不完整的任何其他資料或個人識別資料，或本公司有合理理由懷疑該等有關資料失實、不準確、過時或不完整，則本公司有權暫停或終止閣下的登錄賬戶，並拒絕閣下使用任何目前或將來的服務（或其任何部份）。

私隱政策

香港精凖基因致力保護客戶們的個人資料(「數據」)之私隱。下述之私隱聲明是依從香港特別行政區(「香港」)之個人資料（私隱）條例而設。除客戶本人及指定聯繫人外，本公司不會向任何機構及個人透露客戶私隱信息。
精凖公司可能通過閣下在使用本網站時收集數據，包括但不限於名稱，性別，年齡，郵寄地址，婚姻狀況，出生日期，電話號碼，電郵地址，以及/或其他可辯別個人的信息。當閣下訪問本網站時，閣下電腦的某些信息也可能被收集，包括但不限于互聯網瀏覽器的類別，作業系統以及閣下互聯網服務供應商的域名。根據法律，閣下并不需要提供閣下的數據。可是，除非閣下能夠提供所需的數據，精凖公司可能將不能夠提供閣下所需的檢測服務。
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精凖公司將根據其與以下原則相符的内部政策銷毀任何持有的數據：(a)除非數據被保留予滿足任何適用的法定或合約義務，數據將只會被保留直至原本或直接相關的目的完成；以及(b)精凖公司及其關聯機構根據以上的標準及公司的内部程序所制的特定計劃采取合理的步驟從電子的、人工的以及其他的檔案系統中清除數據。
所有數據提供者可存取有關他們的數據。數據提供者可以書面通知精凖公司位於香港新界沙田香港科學園科技大道西11號生物科技中心二座５樓的辦公地點以行使上述權利。精凖公司在收到有關通知後30天內將回覆此等數據存取的要求，但可能因此需加徵費用。